Gutscheinbedingungen

§1 Gegenstand der Geschäftsbedingungen

1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung von VES.point Geschenkkarten, insbesondere die Rechte und Pflichten der Kunden sowie den Umfang der Verantwortung des Ausstellers der Karten.

§2 Begriffsglossar

Die in den Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Aussteller – VES Mariana Kozova, eingetragen im Unternehmerregister der Zentralen Evidenz und Information über wirtschaftliche Tätigkeiten, geführt vom zuständigen Minister für Wirtschaft, unter der Adresse Andrzeja Struga 18, 26-600 Radom, Steuernummer (NIP) 9482633115, REGON 521637027, die den Online-Verkauf auf der Website www.vespoint.eu betreibt;
2. Karte – elektronische VES.point Geschenkkarte, die auf den Inhaber ausgestellt ist und Online-Einkäufe auf der Website www.vespoint.eu für 6 Monate ab Kaufdatum ermöglicht;
3. Kunde – Person, die die Karte erworben hat oder besitzt;
4. Konto – dem Kunden zugeteilter Bereich des Online-Shops, über den der Kunde bestimmte Aktionen innerhalb des Online-Shops durchführen kann;
5. Verbraucher – natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
6. Geschäftsbedingungen – dieses Dokument;
7. Guthaben – der auf der Karte verfügbare Geldbetrag;
8. Shop – Online-Shop VES.point unter der Adresse www.vespoint.eu.

§3 Erwerb der Karte

1. Die Karte kann ausschließlich online über den Online-Shop www.vespoint.eu erworben werden. Nach dem Kauf wird die Karte im PDF-Format innerhalb von 24 Stunden an Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bei dringendem Bedarf kann der Kunde uns per E-Mail oder Instagram kontaktieren.

2. Die Karte kann mit einem Betrag von 100 EUR bis 900 EUR aufgeladen werden.

3. Die Gebühr für die Karte kann nicht mit einer anderen Geschenkkarte beglichen werden.

4. Die Karte ist weder erstattungsfähig noch gegen Bargeld einlösbar, es sei denn, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

5. Die Karte unterliegt keinen Rabatten oder Sonderaktionen und kann nicht mit anderen auf der Website des Verkäufers verfügbaren Rabatten kombiniert werden, z. B. mit kostenlosem Versand ab einem Bestellwert von 100 EUR.

§4 Zahlung mit der Karte

1. Die Karte kann ausschließlich für Online-Einkäufe im Shop www.vespoint.eu vor der Bestellung verwendet werden.

2. Übersteigt der Warenkorbwert das Guthaben der Karte, kann der Kunde die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode, z. B. PayPal.

3. Ist der Warenkorbwert niedriger als das Guthaben, bleibt der Restbetrag auf der Karte für zukünftige Transaktionen verfügbar.

4. Pro Bestellung kann nur eine Geschenkkarte verwendet werden.

5. Die Karte kann nicht für den Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

§5 Rechte und Pflichten des Kunden

1. Der Käufer sollte die Karte vor dem Zugriff unbefugter Personen schützen.

2. Der Kunde kann das Guthaben überprüfen, indem er den Kundenservice per E-Mail unter info@vespoint.eu kontaktiert.

3. Bei Verlust oder Beschädigung der PDF-Datei wird die Karte nicht ersetzt.

4. Bei Rückgabe von mit der Karte bezahlten Waren wird der Rückerstattungsbetrag auf dieselbe Karte zurückgebucht (sofern diese noch gültig ist) oder eine neue Karte mit dem Rückerstattungsbetrag ausgestellt. Die Gültigkeitsdauer wird nicht verlängert.

§6 Rechte und Verantwortung des Ausstellers

1. Der Aussteller kann die Zahlung mit der Karte verweigern, wenn:

1. die Gültigkeitsdauer der Karte abgelaufen ist;
2. das Guthaben 0 EUR beträgt;
3. der Verdacht auf Fälschung oder unbefugte Änderung der Karte besteht.

2. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt das ungenutzte Guthaben.

3. Der Aussteller behält sich das Recht vor, die Nutzung der Karten vorübergehend auszusetzen, wenn es zu technischen Störungen oder Wartungsarbeiten im Shop kommt, wobei die Kunden nach Möglichkeit informiert werden.

§7 Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden sind per E-Mail an info@vespoint.eu mit einer Beschreibung des Problems einzureichen.

2. Der Aussteller wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang prüfen, bei Verbrauchern innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, es sei denn, zusätzliche Informationen sind erforderlich – in diesem Fall beginnt die Frist mit deren Bereitstellung.

3. Obiges schränkt die Rechte der Verbraucher aus den gesetzlichen Vorschriften nicht ein.

§8 Schlussbestimmungen

1. Die Geschäftsbedingungen sind auf der Website www.vespoint.eu verfügbar.

2. Der Aussteller kann die Geschäftsbedingungen ändern, jedoch haben Änderungen keinen Einfluss auf die Rechte der Käufer bereits ausgestellter Karten.

3. Änderungen treten 7 Tage nach Veröffentlichung der neuen Version der Geschäftsbedingungen in Kraft.

4. Die Geschäftsbedingungen treten am 27.04.2025 in Kraft.

5. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die Vorschriften des polnischen Rechts. Streitigkeiten werden vor dem Gericht am Sitz des Ausstellers entschieden, es sei denn, die Verbrauchervorschriften sehen etwas anderes vor.